Queremos que tú y tu mascota quedéis plenamente satisfechos. Si algo no es lo que esperabas, puedes devolverlo.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de protección del consumidor.
Condiciones
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original, con todos sus accesorios y etiquetas. Por motivos de higiene y seguridad, determinados productos (como alimentación abierta) no admiten devolución.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver. Te explicaremos los pasos a seguir.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, tramitaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
