En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Además correrá con los gastos derivados de la devolución y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

Mis Mascotas
Plaza dos de Mayo n13
Manises 46940 
Valencia
Tl 661836132

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada:

Si el pago fue realizado a través de tarjeta de crédito o PayPal, se le abonará el importe del producto menos los gastos de envío en la misma tarjeta de crédito.

Si el pago fue realizado contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe transferido menos los gastos de envío.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Mis Mascotas quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que nos comunique esta circunstancia en el plazo de quince días, a contar desde la fecha de factura.

Mis Mascotas no admite envíos a portes debidos.


NOTA INFORMATIVA

EN EL CASO DE LA ROPA PARA PERRO, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES POR TRATARSE DE ARTICULOS DE TEMPORADA. SOLO ADMITIMOS CAMBIOS POR TALLAS INFERIORES O SUPERIORES.

LAS MEDIDAS DE LAS CUNAS EXPRESADAS EN NUESTRA WEB, SE ENTIENDEN SIEMPRE EN LA COTA EXTERIOR DE LA MISMA. NO SE ENTENDERÁ COMO MOTIVO JUSTIFICADO PARA CAMBIO O DEVOLUCION, EL HABER TOMADO ERRONEAMENTE LA MEDIDA.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS EN TRANSPORTINES,JAULAS,PERRERAS,PAJARERAS Y CASETAS DE PERROS

CONSULTE ANTES DE ADQUIRIR ESTOS ARTICULOS SI NO ESTA PLENAMENTE SEGURO DE LA MEDIDA NECESARIA.

Antes de iniciar el proceso de devolución, debe ponerse en contacto con nosotros llamando al teléfono 661836132 enviando un email a info@mismascotas.es

Cambios

Si cuando recibe su pedido no queda satisfecho con algún producto, tiene un plazo de quince días, a contar desde la fecha de factura, para realizar el cambio.

Para comenzar el proceso de cambio, deberá enviarnos un email a info@mismascota.es, o bien llamarnos al teléfono 661836132.

Usted correrá con los gastos derivados del envío del artículo hasta nuestro almacén y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

Mis Mascotas
Plaza dos de Mayo n13
Manises 46940 
Valencia
Tl 661836132

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al envío del producto sustitutivo.

Si el pedido inicial supera los 39 €,Mis Mascotas asume los portes del primer envío, pero nunca de los sucesivos motivados por el cambio.

NOTA INFORMATIVA

SI EN EL MOMENTO DE RECIBIR EL PAQUETE, EL MISMO NO PRESENTA UN BUEN ESTADO, ROGAMOS DEJEN CONSTANCIA EN EL ALBARAN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA. SEGUIDAMENTE DEBEN PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN 661836132 PARA DEJAR CONSTANCIA. TRANSCURRIDAS 24 H DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO, MISMASCOTAS.ES NO SE HARÁ RESPONSABLE DEL POSIBLE DETERIORO DE LA MERCANCIA.

EN EL CASO DE LA ROPA PARA PERRO, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES POR TRATARSE DE ARTICULOS DE TEMPORADA. SOLO ADMITIMOS CAMBIOS POR TALLAS INFERIORES O SUPERIORES.

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