Política de envío

Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.

• Gastos de envío: 4,83 € en península y 14,52 € en Baleares para pedidos inferiores a 69 €. Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 69 € con destino en la península.

• Plazo de entrega estimado: de 3 a 7 días laborables en península para los productos en stock, una vez confirmado el pedido. En Baleares, de 5 a 10 días laborables.

Los voladeros, las perreras y las casetas de fabricación tienen un plazo de entrega de 7 a 14 días laborables. Las pajareras y jaulas de gran formato pueden requerir algo más que un artículo en stock. El plazo de cada producto se indica en su ficha y en el carrito. Si por cualquier motivo el plazo fuera a superar lo indicado, le avisamos por correo electrónico.

• De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si lo necesita allí, pídanos presupuesto en contacto@mismascotas.es y estudiamos su caso de forma individual.

• La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente, dentro del horario laboral habitual. Los envíos por agencia de transporte se entregan a pie de calle: el transportista no está obligado a subir la mercancía al domicilio, vivienda o local.

• Revise las cajas antes de firmar el albarán. Si detecta un golpe o una rotura, hágalo constar por escrito en el albarán ("CAJA ROTA, PENDIENTE DE REVISAR") y contáctenos en contacto@mismascotas.es dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Una vez firmado el albarán como conforme y sin indicar incidencia, la agencia da la entrega por correcta y no admite reclamación por daños.

• Atención al cliente: contacto@mismascotas.es (lunes a viernes, 10:00–14:00).